Paulina Andrzejewska
Project Manager
Pilnujemy Twojej strony.
A Ty pilnujesz swojego biznesu.
od 399 PLN/mies Anuluj w każdej chwili Monitoring całą dobę
Aktualizacje, kopie zapasowe, bezpieczeństwo. Ktoś musi to ogarniać. Jeśli nikt tego nie robi, Twoja strona z każdym dniem działa gorzej, a Ty możesz nawet o tym nie wiedzieć.
Sprawdź pakiety Bezpłatny audyt strony
-
0
projektów online
Strony, sklepy, aplikacje i landing pages, od startupu po enterprise.
-
0
klientów zostaje
Średnio 2+ lata. Nie odchodzą, bo wszystko po prostu działa.
-
0
lat doświadczenia
Setki decyzji, które realnie wpływały na to, jak firmy wyglądają i sprzedają w sieci.
-
0
czasu strona działa
Średnia dostępność stron pod naszą opieką. Monitoring sprawdza je automatycznie, całą dobę.
Sześć rzeczy, które mogą spotkać Twoją stronę
I jak pilnujemy, żeby Cię nie spotkały.
-
Klient wpisuje adres Twojej firmy i widzi biały ekran.
Nasze rozwiązanie
Monitoring całą dobę. Alert o awarii idzie do nas, nie do Ciebie.
-
Aktualizacja wtyczki rozjeżdża stronę i nie da się kupić.
Nasze rozwiązanie
Każdą aktualizację wgrywamy najpierw na kopię. Na produkcję idzie tylko to, co działa.
-
Zamiast Twoich usług, na stronie reklamy Viagry.
Nasze rozwiązanie
Firewall, skan i codzienne kopie. Jeśli coś przejdzie, przywracamy stronę w ramach opieki.
-
Formularz kontaktowy przestał wysyłać maile. Od miesiąca.
Nasze rozwiązanie
Cykliczny test formularzy. Awaria po cichu to najdroższa awaria, bo nie widać, że trwa.
-
Strona ładuje się pięć sekund, a budżet reklamowy leci dalej.
Nasze rozwiązanie
Stała optymalizacja szybkości i nadzór nad tym, co ją spowalnia.
-
Wygasł certyfikat i przeglądarka straszy „strona niebezpieczna”.
Nasze rozwiązanie
Pilnujemy dat wygaśnięcia i odnawiamy, zanim ktokolwiek zobaczy ostrzeżenie.
Opieka to nie nic-nierobienie
Większość dzieje się automatycznie, w tle. Ty nie musisz o tym pamiętać.
-
Monitoring non stop
Sprawdzamy dostępność strony automatycznie, całą dobę. Gdy przestaje odpowiadać, alert trafia do nas, nie do Ciebie.
-
Kopie zapasowe
Codziennie, poza serwerem Twojej strony, bo kopia na tym samym serwerze nie pomaga, gdy padnie serwer. Okresowo sprawdzamy, że faktycznie się odtwarza.
-
Aktualizacje i staging
WordPress, wtyczki i motyw. Każdą aktualizację wgrywamy najpierw na kopię Twojej strony, którą utrzymujemy na naszym serwerze w Europie. Na produkcję idzie tylko to, co działa.
-
Bezpieczeństwo
Firewall i cykliczny skan. Blokujemy próby włamania, zanim staną się Twoim problemem.
-
Szybkość
Cache, obrazy, porządek w bazie. Strona z czasem zwalnia sama z siebie, więc pilnujemy, żeby wracała do formy.
-
Raport na maila
Co zrobiliśmy, co się zmieniło i na czym stoimy. Raz w miesiącu, żebyś wiedział, za co płacisz.
A jeśli jednak padnie?
Najtrudniejsze pytanie o opiekę, więc odpowiadamy na nie wprost. Tak wygląda kolejność działań.
-
Zwykle wiemy pierwsi
Stronę pilnuje kilka rzeczy naraz, całą dobę: monitoring dostępności, testy kluczowych ścieżek i alerty, które przy konfiguracji podpinamy też pod SMS. Alert trafia do nas, więc nie musisz zauważyć awarii, żeby ktoś się nią zajął.
-
Jeśli zauważysz pierwszy, zgłaszasz alarm w portalu
Na taki alarm reagujemy w ciągu godziny. Zgłoszenie idzie do portalu, nie do prywatnej skrzynki, więc nie szukasz, do kogo napisać, ani nie czekasz, aż ktoś przekaże sprawę dalej.
-
Nie zgadujemy, sprawdzamy
Ustalamy, co się faktycznie stało, zamiast strzelać i po drodze psuć coś obok. Jeśli winna jest aktualizacja, cofamy ją.
-
Strona wraca, zanim znajdziemy przyczynę
Gdy naprawa wymaga czasu, przywracamy działającą wersję z codziennej kopii. Strona jest z powrotem na nogach, a przyczyny szukamy potem, na spokojnie.
-
Dostajesz wyjaśnienie
Mówimy, co się stało i co zrobiliśmy, żeby się nie powtórzyło. Nie samo „już działa” i cisza.
Godzina obowiązuje w godzinach pracy, od 8:00 do 16:00. Poza nimi reagujemy na alarm do 4 godzin, o każdej porze. To ten sam czas pierwszej reakcji, który rozpisujemy na priorytety w następnej sekcji.
W jakim czasie odpowiadamy
Monitoring pilnuje Twojej strony 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w każdym pakiecie. Alarm obsługujemy o każdej porze, także w nocy, w weekend i w dni wolne.
Pozostałe zgłoszenia przyjmujemy od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku. Dzielimy je na cztery priorytety według wpływu na Twój biznes i tak samo różnicujemy czas reakcji.
Poniżej nasze SLA, czyli czas pierwszej reakcji. Ten sam w każdym pakiecie: zależy od tego, co się stało, nie od tego, ile płacisz.
-
P0 Alarm
W godzinach pracy 1 godzina
Poza godzinami pracy do 4 godzin
Strona nie działa, nie da się kupić, utrata danych, podejrzenie włamania.
-
P1 Istotna usterka
W godzinach pracy 4 godziny
Poza godzinami pracy do końca pierwszego dnia roboczego
Kluczowa funkcja nie działa: płatność, integracja, mail transakcyjny.
-
P2 Usterka drobna
W godzinach pracy 1 dzień roboczy
Poza godzinami pracy do końca drugiego dnia roboczego
Coś działa niepoprawnie, ale sprzedaż i zamówienia idą dalej.
-
P3 Zmiana planowana
W godzinach pracy 2 dni robocze
Poza godzinami pracy do końca trzeciego dnia roboczego
Treści, banery, drobne poprawki, konsultacja.
Poza godzinami pracy dni robocze liczymy od najbliższego dnia roboczego. Tak reagujemy domyślnie, chyba że ustalimy inaczej: ostrzejsze progi wpisujemy do umowy.
Zegar alarmu biegnie zawsze, także w nocy i w niedzielę. Alarmu zwykle nie musisz zgłaszać. Gdy wykryje go monitoring, zgłoszenie zakłada się samo, a czas liczymy od wykrycia.
Reakcja to nie naprawa. W tym czasie odpowiadamy i zaczynamy działać, ale czasu naprawy nie gwarantujemy: przyczyna bywa poza nami, u dostawcy hostingu albo u operatora płatności. Zwykle alarm zamykamy w godzinach, usterki w dzień albo dwa, a zmiany planowane w umówionym terminie.
Cześć, jestem Łukasz.
Z zespołem pilnujemy dziesiątek stron na WordPressie. Wiem, jak wygląda telefon o ósmej rano: „Panie Łukaszu, strona nie działa, a mam prezentację za godzinę”. Dlatego pilnujemy, żeby takie telefony nie były potrzebne.
Dlaczego opieka? Bo zaczynaliśmy od robienia stron. I widzieliśmy, co się z nimi dzieje po pół roku bez opieki. Wolniejsze. Zaniedbane. Czasem zhakowane. Więc zaczęliśmy pilnować.
Historia, która brzmi znajomo
Sklep na WooCommerce. Ruszała kampania, a strona nie wyrabiała.
Przed
- Strona padała przy większym ruchu z kampanii
- Serwer odpowiadał po 20-30 sekundach albo zwracał błąd bazy
- Kampanie trzeba było wstrzymywać
Po
- Czas odpowiedzi serwera 85 ms
- Ruch odpowiadający 600-1000 osobom jednocześnie
- 0,3% błędów na ponad 10 000 żądań
- Bez spadku wydajności przy podwojeniu ruchu
Serwer odpowiada w 85 ms zamiast 20 sekund. Kampanie mogą jechać.
Nie na słowo: wynik potwierdzony testami obciążeniowymi z serwerów w Niemczech (Grafana k6 Cloud), ponad 10 000 żądań w trzech seriach. Podane czasy to odpowiedź serwera, nie pełne wczytanie widoku w przeglądarce.
Wyniki mówią głośniej
niż obietnice.
Strona już śmiga, zbiera pozytywne opinie i jestem mega zadowolona — faktycznie jest inna, opowiada historię. Na tym mi najbardziej zależało.
Najbardziej doceniamy Wasze zaangażowanie i cierpliwość — mimo tysięcy maili zawsze zachowywaliście spokój i wszystko cierpliwie tłumaczyliście. Ciągłość komunikacji i szybkość reakcji były dla nas bardzo pozytywnym zaskoczeniem.
Łukasz to nasz nieoceniony człowiek, który pomaga nam urzeczywistnić marzenie w formie platformy. Już teraz jest to dla nas świetny kick-off pod rozwój fundacji.
Grafiki są mega mocne! Idealnie wpisują się w klimat i podbijają wartość produktu do kategorii premium. Świetna robota jak do tej pory.
Obsługa klienta oraz podejście do zlecenia na wysokim poziomie. Polecam, ponieważ państwo swietni w swoim fachu
Polecam usługi agencji- świetnie zaopiekowali się projektem sugerując dodatkowe zmiany, których nie brałam pod uwagę a mocno podniosły wyniki sprzedaży. na pewno polecę dalej
Polecam współpracę z important studio. Dobra komunikacja na każdym etapie współpracy. Szybkie efekty i adekwatna cena za usługi. Pozdrawiam ekipę!
87% klientów zostaje 2+ lata
Strony, które utrzymujemy
Z życia agencji.
W terenie
Kaukaz sam się nie zdobędzie. Artem wie, co to znaczy iść pod górę.
W siodle
Reset najlepiej działa bez zasięgu. Sajan wskakuje w siodło, żeby głowa złapała oddech.
Za biurkiem
Luźna koszula, ostre skupienie. Łukasz w swoim żywiole.
Z życia
Najlepsze pomysły łapiemy często z dala od ekranów.
W drodze
Lotnisko, słuchawki, laptop pod ręką. Robota jedzie z nami.
Z życia
Reset na szczycie. Z lepszą głową wraca się do projektów.
Jak zacząć?
Trzy kroki.
-
Sprawdzamy Twoją stronę.
Bezpłatny audyt: szybkość, bezpieczeństwo, stan aktualizacji, kopie zapasowe. Mówimy wprost, co wymaga uwagi, a co działa dobrze.
Co dostajeszRaport ze stanu strony. Zostaje u Ciebie, nawet jeśli nie zaczniemy współpracy.
-
Wybierasz pakiet.
Na podstawie audytu rekomendujemy pakiet. Decyzja jest Twoja, także taka, że na razie nie robimy nic.
WażneBez minimalnego okresu umowy. Anulujesz w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia.
-
Zajmujesz się biznesem.
My pilnujemy strony. Ty dostajesz raport co miesiąc i nie musisz o niej myśleć na co dzień.
Zacznij od bezpłatnego audytu.
Sprawdzimy stronę i powiemy, co warto poprawić. Bez zobowiązań.
AI to narzędzie. Liczy się, co z niego wyciśniemy.
Z AI pracujemy od 2023, nie na pokaz, tylko żeby za ten sam budżet dawać Ci więcej. U klientów robimy to samo: wdrażamy AI tam, gdzie realnie przyspiesza im pracę.
Używamy na co dzień
- Claude
- ChatGPT
- Gemini
- n8n
- Figma
- ClickUp
- WordPress
Nawet 0
więcej pracy
w tym samym budżecie
w tym samym budżecie
Wybierz pakiet dla siebie
Płatność z góry za miesiąc. Anulujesz w każdej chwili, bez zobowiązań.
-
Start
Strony wizytówki i blogi
399PLN
netto / miesiąc
- Aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywu
- Każda aktualizacja testowana na kopii, na naszym serwerze w Europie
- Codzienne kopie zapasowe poza serwerem strony
- Monitoring dostępności całą dobę
- Firewall i skan bezpieczeństwa
- Raport miesięczny
-
Najpopularniejszy
Standard
Firmy i sklepy online
899PLN
netto / miesiąc
Pula godzin w miesiącu 1h dev/design 1h administratora Razem, nie dodatkowo do niższego pakietu.
Wszystko z pakietu Start, plus:
- Pełne wsparcie WooCommerce
- Optymalizacja szybkości
-
Pro
Opieka i rozwój
1 699PLN
netto / miesiąc
Pula godzin w miesiącu 4h dev/design 1h administratora Razem, nie dodatkowo do niższego pakietu.
Wszystko z pakietu Standard, plus:
- Konsultacje rozwojowe
- Opieka nad integracjami
Porównaj pakiety w tabeli
| Zakres | Start 399 zł | Standard 899 zł | Pro 1 699 zł |
|---|---|---|---|
| Aktualizacje WordPressa i wtyczek | w pakiecie Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Testowanie na kopii | w pakiecie Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Codzienne kopie zapasowe | w pakiecie Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Monitoring dostępności | w pakiecie Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Firewall i skan | w pakiecie Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Raport miesięczny | w pakiecie Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Wsparcie WooCommerce | poza pakietem Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Optymalizacja szybkości | poza pakietem Start | w pakiecie Standard | w pakiecie Pro |
| Praca dev/design | poza pakietem Start | 1h / mies. | 4h / mies. |
| Administrator | poza pakietem Start | 1h / mies. | 1h / mies. |
| Konsultacje rozwojowe | poza pakietem Start | poza pakietem Standard | w pakiecie Pro |
| Opieka nad integracjami | poza pakietem Start | poza pakietem Standard | w pakiecie Pro |
Zakres pakietów. Kwoty netto za miesiąc. Na wąskim ekranie przewiń tabelę w prawo.
Czas reakcji jest jeden dla wszystkich pakietów i wynika z priorytetu zgłoszenia, nie z ceny.
Co idzie z godzin, a co jest w cenie
- Aktualizacje, kopie, monitoring, raport W cenie pakietu
- Zmiany i poprawki, które zlecasz Z Twoich godzin
- Awaria strony lub sklepu Z godzin, a gdy ich brak, i tak naprawiamy
- Cokolwiek zepsuje nasza praca Bezpłatnie
- Więcej, niż masz godzin Za Twoją zgodą i z wyceną, 200 zł/h
Zasady rozliczania godzin
- Płacisz za gotowość. Rezerwujemy czas konkretnych osób także w spokojnym miesiącu i dlatego możemy obiecać godzinę reakcji na alarm.
- Niewykorzystanych godzin nie zatrzymujemy dla siebie. Staramy się przełożyć je na dodatkowe zadania u Ciebie.
- Godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc, bo rezerwujemy czas na konkretny.
- Nie dorzucamy sobie roboty. Co znajdziemy, proponujemy z wyceną, a Ty decydujesz.
Wtyczki premium w cenie każdego pakietu
Nie kupujesz osobno licencji. Korzystasz z naszych, w ramach opieki.
To ponad 1 500 zł rocznie, których nie wydajesz.
Licencje działają przez cały czas trwania umowy. Nie zostawiamy Cię z tym bez słowa: co dzieje się z nimi po zakończeniu współpracy, piszemy niżej.
-
ACF Pro
pola i struktura treści
-
WP Rocket
cache i szybkość ładowania
-
SEOPress Pro
SEO techniczne i mapy strony
-
Fluent Forms
formularze i powiadomienia
-
WpVivid Pro
kopie zapasowe i migracje
-
Security Ninja Premium
skan i ochrona przed atakami
Pokaż wszystkie 59 wtyczek
- ACSS (Automatic CSS)
- AnalyticsWP
- Bit Pi Pro
- Bricks Advanced Themer
- Bricks Boilerplate
- Bricks Extras
- Bricks Forge
- Bricks Plaster
- Bricks Swiss Knife
- Bricks Theme
- Bricks Ultimate
- BricksMade
- BricksMaxAddons
- BricksPlus.io Templates
- Builderius Pro
- Bulletproof Security
- Classic Monks
- Core Framework (Bricks)
- Core Framework (Oxygen)
- Core Framework Figma
- Dynamic Shortcode
- Elevated
- Gato AI Translations for Polylang
- Guten Bricks
- HiveSupport Pro
- Independed Analytics
- LatePoint
- LatePoint Addons
- Login Lockdown Pro
- MailerPress Pro
- Mega Menu (Bricks)
- Motionpage
- Must-Have Captcha
- NextBricks
- Nexter Pro Extensions
- North Commerce
- Offcanvas Cart Scripts
- Oxy Props
- Product Addons Pro
- Scripts Organizer
- Sleek Byte
- Sleek View
- Subscription Pro
- Suredash Pro
- The Plus Addons for Block Editor Pro
- Timetics Pro
- Timetics WP AI
- UIXpress
- Vendbase
- WP Debug Toolkit
- WP Grid Builder
- WP Ultimate CSV Importer Pro
- WpVivid DB Merge
Pakiet to fundament, nie sufit
Potrzebujesz czegoś ponad wliczone godziny? Nie musisz szukać nikogo z zewnątrz ani negocjować od nowa.
200 PLN
netto za godzinę
Stawka dla klientów opieki. Bez minimalnego zamówienia, rozliczamy z dokładnością do 15 minut.
- Nowa podstrona lub landing page 3-6h
- Zmiana layoutu lub redesign sekcji 2-4h
- Integracja z nowym narzędziem 1-3h
- Optymalizacja SEO on-page 2-3h
Każdą pracę wyceniamy przed startem. Wykonane godziny widzisz w raporcie miesięcznym, więc wiesz dokładnie, na co poszły.
Czego nie obiecujemy
Każda oferta opieki mówi, co dostaniesz. My mówimy też, czego nie. Pięć granic nazwanych przed umową, żebyś nie odkrywał ich w trakcie.
-
Nie gwarantujemy czasu naprawy
Gwarantujemy czas reakcji, czyli moment, w którym się tym zajmiemy. Nie termin, w którym będzie naprawione, bo przyczyna bywa poza naszym dostępem.
-
Nie obiecujemy, że nic się nie zepsuje
Zmniejszamy ryzyko, nie usuwamy go. Kto obiecuje brak awarii, obiecuje coś, czego nie kontroluje.
-
Awaria globalna dotyka wszystkich naraz
Gdy padnie bramka płatności albo duży dostawca, kilka naszych sklepów leży w tej samej minucie. Reagujemy i mówimy, co się dzieje, ale nie udajemy, że jesteś wtedy jedynym projektem.
-
Nie odpowiadamy za stan sprzed przejęcia
Na wejściu spisujemy, co znaleźliśmy, i mówimy, co z tym zrobić. Ty decydujesz, co naprawiamy. Podpis umowy nie kasuje zaległości z poprzednich lat.
-
Zakres obejmuje jedną wersję serwisu
Druga wersja językowa na osobnej instalacji to osobne ustalenie. W praktyce jest drugą stroną do utrzymania.
Jeśli któraś z tych granic jest dla Ciebie warunkiem, powiedz od razu. Lepiej rozstrzygnąć to przed umową niż w jej trakcie.
A gdy zechcesz odejść
Opieka ma trzymać, bo jest dobra, nie bo trudno się z niej wypisać.
-
Bez okresu wypowiedzenia
Nie ma minimalnego okresu umowy. Anulujesz, kiedy chcesz, bez uzasadniania.
-
30 dni gwarancji zwrotu
Jeśli opieka nie okaże się warta swojej ceny, oddajemy abonament.
- Wszystkie dostępy, pełna kopia zapasowa i dokumentacja konfiguracji przy odejściu.
- 5 godzin naszych konsultacji dla firmy, która przejmuje po nas. Nieodpłatnie.
- Kopie trzymamy 30 dni po zakończeniu umowy. Chcesz od razu, usuwamy od razu.
- Licencje wtyczek premium przenosimy na Twoje konto albo mówimy, ile kosztuje wykupienie. Nie zostawiamy strony, która po cichu przestaje dostawać aktualizacje bezpieczeństwa.
Jeden partner.
Pięć obszarów.
Od pomysłu do wdrożenia
-
01
Badania i Kontekst
Zaczynamy od zrozumienia Twojego biznesu, klientów i konkurencji. Nie zgadujemy.
-
02
Branding i Tożsamość
Logo to dopiero początek. Budujemy całą markę, którą klient zapamiętuje, znak, komunikację, ruch i 3D.
-
03
Web Design i Development
Strona, która szybko się ładuje, dobrze wygląda i którą rozwiniesz bez czekania na nas.
-
04
SEO i Widoczność
Bycie w Google to za mało. Budujemy widoczność tam, gdzie naprawdę szukają Twoi klienci.
-
05
AI i Automatyzacje
Procesy które działają bez Ciebie. Integracje, agenci AI i automatyzacje które oszczędzają czas i eliminują błędy ludzkie.
Masz pytania?
-
Tak. Anulujesz kiedy chcesz, bez uzasadniania i bez okresu wypowiedzenia. W ciągu pierwszych 30 dni zwracamy abonament, jeśli opieka nie okaże się warta swojej ceny.
-
Raz w miesiącu dostajesz raport: co zrobiliśmy, co się zmieniło i na czym stoimy. Jeśli miesiąc był spokojny, też to zobaczysz, zamiast domyślać się z ciszy.
-
Właśnie dla Ciebie. Nie musisz wiedzieć, co to wtyczka, cache czy certyfikat SSL. Mówisz „strona wolno chodzi" albo „coś przestało działać", resztę bierzemy na siebie.
-
Tak, robimy to regularnie. Zaczynamy od audytu tego, co masz, i mówimy wprost, co warto zostawić, a co poprawić. Bez wywracania wszystkiego.
-
Pomoc na telefon to gaszenie pożarów. Opieka to pilnowanie, żeby nie było czego gasić. Druga różnica to dostępność: nie „jak będę mieć chwilę", ale stały monitoring i ustalona ścieżka zgłoszeń.
-
Reagujemy od razu: usuwamy złośliwy kod, zamykamy lukę, którą weszli, a jeśli trzeba, przywracamy stronę z kopii z konkretnego dnia. Kopie robimy codziennie, więc zawsze jest z czego wracać.
-
Zdarzają się, dlatego nie aktualizujemy na żywo. Każdą aktualizację testujemy najpierw na kopii strony i na produkcję idzie tylko to, co działa. Gdyby coś jednak przeszło, wracamy do ostatniej kopii.
-
Tak, w pakietach Standard i Pro. Sklep ma więcej ruchomych części niż strona wizytówka: płatności, dostawy, integracje. Każda aktualizacja może je ruszyć, więc wymagają sprawdzenia za każdym razem.
-
Tak, 200 PLN netto za godzinę, bez minimalnego zamówienia. Każdą pracę wyceniamy przed startem, a wykonane godziny widzisz w raporcie miesięcznym.
-
Dostępu do panelu WordPressa i do hostingu oraz kontaktu do osoby, z którą ustalamy zmiany. To wszystko. Audyt, kopie, monitoring i konfigurację robimy po swojej stronie, więc Twoja część to zwykle jedna rozmowa i przesłanie dostępów.
-
Częstszy przypadek, niż się wydaje. Zwykle da się je odzyskać, bo prawdziwym kluczem są domena i hosting, a nie konto w WordPressie. Sprawdzamy, co masz w rękach, i mówimy wprost, czego brakuje i jak to odkręcić.
Napisz do nas na LinkedIn lub wypełnij formularz
Dla ludzi, którzy wiedzą, po co.